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Facebook坚持「没有卖数据」和「用户完全控制自己数据」

2020-08-14

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Facebook行政总裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)过去两日出席美国国会的听证会,回答议员提问。期间朱克伯格多次强调,Facebook没有贩卖用户数据,并指这是人们对Facebook的常见误解。

不卖,但能从中获利

美国众议院能源及商务委员会主席禾登(Greg Walden)反驳︰「我理解Facebook不会以传统方式卖出用户数据,但同时Facebook用户数据应是Facebook最有价值的东西,甚至可能是唯一有价值的东西。」

严格来说,朱克伯格没有说谎,Facebook的确不会出售数据给广告商或数据中介(data brokers),然而这说法亦属误导︰Facebook的确从用户数据中获利,而且正因为这些数据极具价值,要得到最大利润,Facebook才不会把数据卖出去。

Facebook去年的广告收亿高达400亿美元,在全球广告市场上仅次于Google。透过从用户收集的资讯,Facebook可以让广告客户在其平台上选择符合特定要求的受众,这项服务当然能够收取更高价钱。这样Facebook毋须出售数据,又能从中获利,然而如果没有用户数据,Facebook就无法提供这种服务。

如何「拥有」数据?

朱克伯格同样在听证会强调的相关内容,是「用户能够完全控制自己在Facebook上的数据」。听证会期间,有摄影师拍下朱克伯格準备回答问题的笔记,其中小标题为「营运模式(广告)」下的一项重点是︰「Facebook不卖数据。你拥有你的资讯。我们给你控制方式。」

Facebook坚持「没有卖数据」和「用户完全控制自己数据」

Facebook用户怎样才算「拥有」自己的资料?当参议员沙斯(Brian Schatz)质疑「看来我们不像拥有自己的数据,否则我们能够分到部分(Facebook的)利润」时,朱克伯格回答︰「你拥有这些数据的意思是,你选择把它们放上去(Facebook),你可以在任何时候取下,而且你完全控制这些数据如何使用。」

但Facebook用户真的能够完全控制他们在Facebook上的数据吗?从剑桥分析(Cambridge Analytica)一事可见,当第三方程式透过Facebook取得数据后,Facebook虽然会关注数据违规转交、出售给其他公司,但他们不太着紧要对方删除数据,受影响用户(朱克伯格除外)当时对此事亦毫不知情。

真的能够控制个人数据?

此外,所有人——无论是否Facebook用户——在其他网站的行为,Facebook同样有可能记录下来。不少网站设有Facebook的追蹤器,让该公司收集数据,即使并非Facebook用户,同样可以透过这些数据和其他Facebook用户提供的资讯——例如手机的联络资料——建立所谓的「影子档案」(shadow profile)。当这些人申请Facebook帐户时,系统会把这些资讯连结起来。

当朱克伯格被国会议员问到影子档案的问题时,他表示自己不太熟悉这个词——即使有关报道在5年前已经出现。

关于用户在登出Facebook后,该公司仍可追蹤其上网习惯的做法,朱克伯格指是为了保安和量度广告成效,并指他们可以选择退出。至于收集非Facebook用户的数据,朱克伯格仍声称是出于保安理由,但这已违反了他一直强调用户「拥有及可以控制自己数据」的说法。

在这个议题上,朱克伯格答得比较含混。他回答另一议员提问时说︰「你能控制我们如何显示广告以及相关的资讯收集方式。保安方面,即使你没有登入,仍可能会有特定关于你如何使用Facebook的资讯,我们记录这些是为了确保你不会滥用系统。」

Facebook坚持「没有卖数据」和「用户完全控制自己数据」

众议员卢汉(Ben Luján)便质疑︰「你说所有人控制他们的数据,但你收集那些甚至不用Facebook的人的数据,他们不曾签署同意书或私隐协议,而你在收集他们的数据。」他更指出,Facebook帮助中心的一个页面标题为「我没有Facebook帐户,同时希望取得Facebook储存的所有个人数据」,Facebook提供的解决方案却是教人如何登入帐户后下载数据。

众议员丁格尔(Debbie Dingell)批评朱克伯格身为行政总裁,似乎不知道一些关键资讯︰「你不知道『影子档案』是甚幺。你不知道需要审查多少程式。你不知道还有多少公司买了剑桥分析的数据…你甚至不知道Facebook从用户处收集的各种资讯。」

她续说︰「这是我知道的事︰你们在整个网络上都有追蹤器。在几乎所有网页,我们都见到Facebook的讚好或分享按钮,以及Facebook像素(该公司用来,人们甚至看不到有Facebook的商标。无论你有没有Facebook帐户也没分别,透过这些工具,Facebook能够收集我们所有人的资讯。」

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资料来源︰

AP FACT CHECK: Facebook doesn’t sell data but profits off it (Associated Press)Shadow profiles are the biggest flaw in Facebook’s privacy defense (The Verge)Fact-checking Mark Zuckerberg's testimony about Facebook privacy (The Guardian)Let’s Talk About Mark Zuckerberg’s Claim that Facebook 'Doesn’t Sell Data' (Motherboard)Not on a Social Network? You've Still Got a Privacy Problem (Wired)Firm: Facebook's shadow profiles are 'frightening' dossiers on everyone (ZDNet)Zuckerberg denies knowledge of Facebook shadow profiles (TechCrunch)Zuckerberg: We collect data from people who haven't signed up for... (CNBC)I don't have a Facebook account and would like to request all personal data stored by Facebook. (Facebook Help Center)

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